65岁老人怎么申请无陪护服务,老人坐飞机要注意什么
来源:民航微出行
日期:2025/10/30 11:55:25
关注微信小程序【民航微出行】:预订机票省时省心, 支持儿童婴儿机票, 儿童无成人陪伴乘机, 专属客服咨询办理
如果家里有老人要独自坐飞机,儿女不在身边肯定是会担心的,比如老人会不会找不到值机口,登机、找座位会不会慌呢,其实完全不用愁,现在各大航空公司都有无陪护老人服务,从换登机牌到下飞机,全程都有专人陪着,而且线上就能申请,下面就来介绍一下65岁老人怎么申请无陪护服务,老人坐飞机要注意什么?
65岁老人怎么申请无陪护服务
1.把握申请时间,国内航班建议提前48-72小时申请,旺季最好提前7天确认,避免航司因服务名额满无法承接。国际航班需提前7天以上联系航司,部分国际航线还需确认目的地机场是否有协助服务,确保全程衔接顺畅。
2.选对申请渠道,可以电话申请,拨打民航微出行人工客服电话,告知老人姓名、身份证号、航班号、出行日期,以及老人的特殊需求即可,也可以线下申请,可到机场航司人工柜台申请,但需提前确认柜台是否能当场安排,部分机场不支持现场临时申请。
3.确认服务细节,航司会要求提供送机人姓名及联系方式和接机人姓名及联系方式,送机人需在机场协助老人办理值机,待工作人员接手后再离开,接机人需在航班落地后,凭有效证件到指定出口接老人,避免老人落地后找不到人。
老人坐飞机要注意什么
1.提前告知老人服务流程:出发前跟老人讲清楚,到机场后会有工作人员协助,避免老人紧张;可给老人准备一张小纸条,写上航班号、接机人姓名及电话,放在老人随身口袋里,方便老人应急时查看。
2.行李准备轻便为主:老人托运行李建议控制在20kg以内,随身行李只带必需品,避免行李过重增加老人负担,也方便工作人员协助携带。
3.送机时确认交接:送机人需陪老人到航司特殊旅客接待处,待工作人员核对信息、接手老人后再离开,离开前可跟工作人员互留联系方式,方便后续沟通。
4.国际航班额外准备:若老人坐国际航班,需提前帮老人准备好入境卡、签证等材料,整理成文件袋交给老人;可在文件袋上贴好航司特殊服务标识,方便机场工作人员快速识别,提供协助。注意,国内大部分主流航司的无陪护服务全程免费,不用担心额外开销。
现在主要有两种常用渠道,线上或者线下,如果想省事省时,推荐线上,几分钟就能办好,不管用哪种,都建议在航班起飞前48小时申请,别太临时,避免航司来不及安排。以上就是65岁老人怎么申请无陪护服务,老人坐飞机要注意什么。