我今天零点定的票，支付成功了，也没收到订票成功信息，当时定了两张票，我接了个电话，说成功了一张，我们两张票成功一张我说退没法弄，让我退了，说扣270元，我有疑问，我们没有收到购票成功信息，为什么扣钱

您好，没有查询到在我们网上有订票信息，不是这订的无法查询到相关情况，请联系原订票网站咨询。