我与3月6号定重庆到深圳的成都航空EU1861，由于疫情原因我花248元改签到8号起飞，现在飞机发短信取消，而飞猪愿意退改签费。作为消费者和商家。都是受疫情影响，为什么不退改签费、

您好，飞猪愿意退改签费还有什么问题吗。