您好，我在同城艺龙上买的海南航空HU7758十月三日出行，后因行程有变退票，买成550元，只退了50元给我，网上客服说我这是特价机票，他们是按照航空规定扣费的，打人工客服和投诉电话都没人接，我看了海南航空的退票规则，上面写的起飞前可以免费退票

您好，同程艺龙上面订购的机票这里查询不到的，如果不是航班取消等原因是不可能免费退票的，具体可联系同程。