我这个月在去哪儿网买了两张11月8日揭阳前往上海的机票，上周一个电话88621003打电话过来说航班取消，是不是要全额退款，我回答是后，电话就挂了，然后到现在也没有任何消息，退款需要怎样做也没跟我们说，现在在去哪儿网显示机票还在，所以退款什么时候到？我们应该怎么做？
提问：李健民(2015-10-21)
您好，很高兴为您服务！由于不是在我们网站上订的机票，所以不清楚情况，近期诈骗电话较多，请直接与航空公司联系核实。 感谢您的咨询，谢谢！
回复：超级管理员(2015-10-21)
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