我想咨询一下，2016/2/7除夕银川到常州机票，航班9c8731，航班是否确定能飞？如果是航空公司自己的原因导致取消航班，我买的机票会不会全额退款？

您好，很高兴为您服务！国内大陆航班，若取消或延误（包括计划延误）超过3个小时，非团队协议购票的旅客均有权选择免费变更至有可利用座位的后续航班，或办理非自愿退票的全退。除上述退票权或变更权之外，鉴于我们整体一贯低价，无论何种原因航班延误或取消，我们不承诺提供任何其它补偿。敬请您合理安排行程，预留充分的衔接时间。感谢您的咨询，谢谢！