广州机场送老人上飞机服务怎么办理，老人不识字

您好，办理老人上飞机托管服务，购买机票时候就要提出相关的申请。需要提前48小时前拨打购买机票的航空公司电话，或者前往航空公司代理点提出申请。需要提供老人姓名证件号 接机人 送机人 姓名联系电话等，老年人乘机办理老人服务年龄超过65 周岁，且行动不便，甚至必须借助设备才能乘机的旅客，需要一定的特殊照顾或服务的旅客，可作为特殊旅客处理，给予特殊服务。