您好！我妈妈从上海坐飞机到丽江来，但她不认字，怕安检后找不到登机口

您好！妈妈从上海坐飞机到丽江，不认识字，怕安检后找不到登机口，您可以为其办理无陪伴托管机票，这类机票年龄在65周岁以上即可办理，在整个航程都，都有工作人员可以伴随着被托管旅客，即使行动不便或不识字也可以很顺利完成航程。