本人为庄红丽（身份证号码：46020019651214052X）购买2016年10月31日14：35，揭阳潮汕机场到珠海金湾机场的机票（F161024153119767），航班号FM9297，该航班延误5个多小时，我有购买延误保险，多次与工号2086、3086的服务员联系，但至今延误险的理赔，没有落实，请给予答复。

您好，庄红丽延误已给您赔付，延误需出示延误证明，具体事宜请联系客服。