不是同一航空公司,由于第一程航班延误,导致第2程没赶得上,第2程退票扣了很多手续费如何获取赔偿?
提问:匿名(2024-04-09)
您好,由于第一程航班延误导致第二程没赶上,第二程退票扣了很多手续费,您可以考虑以下途径来获取赔偿: 首先,您应尽快联系第一程航班的航空公司,说明情况并提供相关证据,如航班延误证明、第二程航班的机票等。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》等相关法规,如果是因为航空公司的原因(如航班调配、机务维护等)导致第一程航班延误,航空公司应承担相应的责任,并为您提供相应的赔偿或解决方案。 如果航空公司同意承担责任,他们可能会为您提供第二程航班的改签、退票或赔偿等方案。具体的赔偿金额和方式可能因航空公司的政策而异,您可以与航空公司协商确定。 如果航空公司拒绝承担责任或提供的赔偿方案不能满足您的需求,您可以考虑向当地的民航管理部门或消费者协会投诉,并寻求他们的帮助和支持。
回复:票务客服(2024-04-09)
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