突然生病不能坐飞机，能不能全额退款

您好，乘客如果是因为突发疾病导致无法乘机，则可以准备好医院开具的证明，向航空公司提出申请是可以全额退款的。如果是因为其他个人原因导致无法按照原计划乘坐飞机，选择退票或者改签的，则需要支付相应的手续费，机票折扣越大、距离飞机起飞时间越近，手续费就会越高。