什么情况下，不能在手机上值机

您好，现在不是所有航班都支持网上值机，比如共享航班、中转航班，都要到机场的航司柜台处才能办理；另外如果乘客携带2岁以下的婴儿、距离飞机起飞时间已经不到2小时、有临时的突发情况等，都不能在网上值机，到机场才能办理。