预订海南航空的团队机票后，团队中有一名成员因突发疾病无法出行，想办理退票，需要提供什么材料？

您好，具体包括：1.该成员的有效身份证件复印件（如身份证、护照等），2.县级及以上医院出具的有效期内的疾病诊断证明，证明需明确注明疾病名称、发病时间及医生建议不宜出行的意见，且诊断证明的出具时间需在航班起飞前；3.团队机票的订单号或团队编号，以及该成员的机票信息（如姓名、座位号等）。