网购的机票名字出错了 登不了机谁负责?
来源:民航微出行
日期:2016/12/3 23:20:47
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网购机票是比较常见的现象,因为现在很多人在购买机票的时候会选择直接网购。但是就在日前徐先生却因为网购的机票而遇到了烦心事。徐先生在网上给自己定了一张机票,但是当他在机场拿到机票的时候傻眼了,原来机票的名字跟自己的身份证名字不相符。但是在订票的时候明明自己填写的信息是正确的,身份证信息也是再三核对过的。
徐先生拿着网购的机票准备登机,但是工作人员拒绝了他。徐先生感到十分的苦恼和不解,完全不知道这到底是怎么回事,也不知道网购的机票名字出错到底是应该谁承担责任。后来徐先生跟航空公司交涉,也联系了订票网站——飞猪网,但是最终都没有给他解决问题。无奈之下徐先生报警了。
在报警之后才发现原来网购的机票名字出错其实不是只有徐先生一人,之前也有人因为同样的事情报过警,而且同样也是在飞猪上订的票。飞猪方面在得知徐先生报警之后联系到徐先生说是要就此事进行赔偿。但是徐先生拒绝了赔偿,表示自己想要通过法律途径来解决这个问题。
其实徐先生这样的现象确实不是个案。而这样的事情之所以会发生主要的责任还是在于机票代售平台。针对于徐先生这样的事情我们不敢保证一定不会发生在自己的身上,所以,大家在网上预订机票的时候务必要多加谨慎,一定要选择比较专业、权威的机票订购渠道。或者是直接在航空公司的官网上进行订票。而在订票之后要是出现异常,比如说像徐先生这样机票的名字跟自己的身份证信息不相符,那么必须要第一时间联系机票代购平台和航空公司,从而力求能够从根本上去解决问题。要是这些方法都解决不了问题则需要赶紧报警,用法律的方式来维护个人的权益,减少不必要的损失。而我们有应该对这样的事情多加以重视,毕竟只有大家都重视这样的事情,最终我们自己才能够避免因为这样的事情继续发生,让更多人遭受到损失。
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