飞机延误 迟到乘客被拒绝登机 竟要付40%的机票退票费?
来源:民航微出行
日期:2017/2/19 23:30:50
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近日,有一则被网友戏称为“由一张飞机票引发的案件”的新闻,进入到了人们的视线。其实事件的来龙去脉非常简单,大概就是一位大法官,通过网络预订飞机票,却因为迟到被拒绝登机,巧妙的是,其乘坐的航班恰好也延误了十多分钟起飞,因为这样一个阴差阳错,导致了这件事件被发酵到公堂上。
可能在普通的市民看来,这件事情的解决方法非常简单,那就是直接找机场理论退票就可以了,可是,当这一位法官这样做的时候,却遭受到了高达40%的退票手续费。不过,在法官看来,这样的做法是不合理的,因为本身飞机就已经延误起飞,这位航空公司就应该要无条件的把款项退回给乘客,怎么有理由还要求收40%的退票手续费?这样一种做法让这位乘客感受到自己的消费者权益受到了侵害。
正是因为协商未果,所以诸位法官就把航空公司告到了法庭上面,经过了连续两次的对薄公堂,因为法官还是收到了一样的判决结果,那就是输。在大部分网友看来,个人对航空公司的官司肯定是航空公司占据优势,用脑子想想也知道,而且本身因为这位乘客也是迟到了,所以人家才不给办理登机手续的,甚至有些乘客觉得这位法官是在“搞事情”。
然而,事情的真相远不止如此,这位法官在给记者解释自己这样做的行为的目的的时候,回答是非常简单的,航空公司方面不要认为乘客的权益可以随意侵害,而且他这次要求的索赔也不高,他的目的非常简单,就是要求航空公司全额退款飞机票的价格,同时,赔偿他的误工费,误工费只有33块钱。他说,金钱其实不是最重要的,最重要的是维护自己的消费权益。
在经过第三次的对薄公堂之后,航空公司和这一位法官,最后终于通过了协商一致,航空公司方面建议把票款全部退给他,而这位法官本人也撤销了这一次的控告,误工费也没有要,不知道这个案例又能给你带来什么样的启发?
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