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日航超额售票取消航班 日网友:航班超售怎么办

来源:民航微出行 日期:2018/11/24 10:38:06

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  航班超售怎么办呢,对于航班超售在整个航空业都普遍存在的,我国对于航班超售的解决方式是候补,把超售的机票调整到相近时间的航班上去,这里面的工作量非常大,需在逐一联系当天所有航班的旅客。

  11月23日是日本“劳动感谢日”,放假一天。由于今年恰逢周五,连上周末可以有一个难得的三连休。但就在节前两天,21日的日航却闹了故事:因为超额售票问题直接取消了航班,日媒直批极少见。更是有日本网友损日航称,干脆办一场375人的猜拳大赛,赢了才能上飞机算了。

 

  日本广播公司(NHK)22日报道称,21日晚7时45分从东京羽田机场飞往福冈的最后一次航班,只有375个座位却卖出了约400张票。由于超额售票,并且在一段时间的调整后发现当天不再有晚10时之前能到达的航班,承运此次航班的日航公司选择了取消本次航班。

 

  据报道,受到此次事件影响的400人中,有人因为找不到住宿的地方,干脆在机场睡了一宿。最终,据日航消息,22日开设一次临时航班,运送此次事件的乘客们前往福冈。

 

  NHK报道称,一般来说,航空公司会预计有乘客取消机票而接受超过实际座位数的预定。在没有人取消机票而超额接受预定时,航空公司往往会在乘客登机前询问是否可以称作下一航班,并给予相应补偿。相关人士表示,虽然调整航班往往会花费大量时间,但取消航班的情况十分少见。报道还称,由于此次事件使得约400人受到影响,航空公司的应对方式很可能遭到质疑。

  按照国际航空运输行业通行的做法,为了满足广大旅客的出行需求,减少因部分旅客临时取消出行计划而造成的航班座位虚耗,航空公司可能会在部分容易出现座位虚耗的航班上进行适当的超售,以保证更多的旅客能够搭乘理想的航班

 

  果不其然,日本网友在评论区纷纷对此表示不满:

 

濑户内快速网友吐槽

 

  “濑户内快速”:最近不管是飞机火车公交,关于交通工具的丑闻好多啊。而且大多数都是因为职员没有职业意识才导致的。像这种乘客毫无责任,日航全责的事情实在是少见。希望以后别再发生了。

 

Tak

 

  Tak…:虽然第二天好像航空公司给了补助,但是由于乘客第二天可能另有安排,晚间航班可不能就这么简单地取消了啊。

 

Ted

 

  Ted…:昨天晚上的航班即使想换到今天也很难,毕竟是三连休的前一天,基本上一整天的航班都是满座了,这时间也是赶的不好。最后还是用的国际航班的飞机,到了晚上才安排临时班机飞走的。

 

Doc

 

  Doc…:一般来说最后一趟航班都会避免超额售票问题的吧...

 

网友讽刺称,“干脆大家通过猜拳大赛来选拔出375个胜者(坐飞机)

 

  另外,更是有一位网友讽刺称,“干脆大家通过猜拳大赛来选拔出375个胜者(坐飞机)算了。”

 

  航班超售怎么办?看来即使是日本的服务业也偶尔会出些问题的啊。对于这个问题还是要旅客多一点理解,问题主要是临时飞机的调配上,每架飞机机型不一样,座位数也是不一样,多了当然没问题,少了就需要解决了。