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飞机票退改签比买票还贵?这到底是为什么?

来源:民航微出行 日期:2019/2/24 12:07:13

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  很多朋友在买飞机票以后临时有事就需要退签或改签,但是每次退签或改签的时候真的让人崩溃,为什么飞机票退改签比买票还贵呢?大家赶紧跟着小编一起去了解一下。

飞机票退改签比买票还贵?这到底是为什么?

飞机票退改签比买票还贵

  “退改签”乱象核心问题是缺失收费标准

  事实上,“退改签”问题核心并不是航企或OTA平台是否明示“退改签”相关条款,而是机票在退改签中缘何总出现“退票费”高过机票本身等问题。可以说,机票“退改签”乱象核心问题是“退改签”缺乏收费标准。

  记者在调查中发现,机票“退改签”中存在两大问题。首先是退改签收费规则缺失,实际操作中都由各航空公司单方面决定。江苏省消保委在调查报告中认为,2004年中国民用航空总局第124号《中国民用航空总局关于修订〈中国民用航空旅客、行李国内运输规则〉的决定》中删除了关于退票时间相对应的费用收取比例的内容,所以目前国内并没有统一的退票费用规则,实际操作中都由各航空公司单方面决定。

  第二个问题是对于特价机票、折扣机票与套餐机票,各航空公司与票务中介收取高退票费已成行业惯例。针对媒体报道反映的机票退改签问题,民航局已明确表示,已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同江苏消费者权益保护委员会进行调查,对确有违反民航法律、法规等行为的销售代理人,将予以严肃处理。

  值得注意的是,面对各方批评和舆论压力, 携程于5月5日对机票退改签一事回应称,将积极响应民航局的号召,“我们承诺,携程机票退改签政策与产品提供方保持一致,绝不从退改签中收取额外费用”。目前,这些消协曝光的案例还在调查中,届时民航局会宣布调查和处理结果。

飞机票退改签比买票还贵?这到底是为什么?

飞机票退改签比买票还贵

  通过小编的讲解现在大家知道为什么飞机票退改签比买票还贵了吧,希望大家不要在继续掉入陷阱了,一点要看清楚订票信息。