厦航青岛营业部创下最快纪录 竟然15分钟完成保障中转
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厦航青岛营业部创下最快纪录 竟然15分钟完成保障中转
民航资源网2016年3月31日消息:3月17日8:15,厦航青岛营业部接到电话:31名MF8021海口-哈尔滨的旅客(携35件邮寄行李),在海口停留一夜后暂时签转至当天外航航班(SC4833)飞往青岛,需在青岛起色至厦航MF8059航班持续飞往哈尔滨。目前旅客搭乘飞往青岛的航班受气候影响再度延误一小时起飞,留给青岛中转的时刻十分严重!
夜里保证航班至清晨五点多才歇息的保证员钟飞、王昊、梁军在值勤站长陶桢的带领下立刻着手制定保证预案。推演发现,旅客抵达青岛机场时将很有可能现已晚于MF8059航班的截关时刻(11:00),常规的中转程序肯定来不及。
值勤站长当机立断,保证员全员出动,分头联络协调值机、驻场安检、服务处等各方规划起色道路、优化中间环节。机场地勤公司总经理亲身决定:值机、服务处、行李查询等相关单位优先保证需联接的两个航班,提供悉数支撑!
11:05,旅客搭乘的航班落地青岛,此刻MF8059航班已截关5分钟,间隔方案起飞时刻只要25分钟了!在严密、周全的准备下,11:11分飞机舱门一开,早已候在机舱门前的陶桢、梁军便敏捷招集厦航中转旅客,并引导旅客按方案道路敏捷进入阻隔区;旅客们在下机一起也拿到了早已办理好的下段航班登机牌;机场安检值勤科长亲身带队,在阻隔区内服务货台设置暂时安检处,对中转旅客敏捷进行逐人验证;于此一起,钟飞、王昊两名保证员早已抵达行李查询处,战胜暂时邮寄行李无行李号、行李获取承认等艰难,在最短的时刻内获取和承认了悉数35件中转行李。11:26,悉数中转旅客登机完毕,全程仅用15分钟,创造了青岛流亭国际机场有史以来的国内航班中转最快纪录!“厦航保证速度” 不光获得了中转旅客们的认可,也令机场和驻场同行大为赞赏!
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