在乘坐飞机之前，我们需要提前订票，方可保证旅途的出行顺利，但是往往因为个人或现实的因素，导致行程可能会发生一定的改变，导致没有办法能够按时出发，这个时候就需要对飞机票进行退票，可是退票并非直接把飞机票直接取消即可，相反，它还可能需要涉及到更多的问题；其中人们最关注的一个就是机票退票收多少手续费的问题。

机票退票收多少手续费的问题，需要多方面考虑，因为退票的手续费会到不同的因素影响：
1、航空公司的因素。飞机票退票的手续费高低柜因航空公司的不同而发生改变；不同的航空公司对于飞机票退票的收费规定是不一样的，航空公司都会分为在起飞前或者起飞后退票的情况而定，起飞后一般不能办理退票；不过大多数航空公司都会遵循一个原则：那就是针对机票的打折程度来决定收费的高低，惯用的原则就是那些折扣越低的飞机票，所需要的手续费会更高。所以，在查询飞机票退票的手续费的时候，一定要先了解公司的规定。
2、个人的因素。对于乘客来说，在提出退票申请售后的时间也会影响到退票手续费的高低；比如，目前航空公司规定，如果在飞机起飞之前的24小时之外的时间提出退票的申请，那么这个时候，只需要按照飞机票原来价格的10%缴纳手续费就可以了；如果乘客是在24小时以内大于两小时的时间内提出退票申请的话，这个时候就需要缴纳飞机票价格的百份之多少的手续费；如果是在飞机起飞前的两个小时以内申请的话，那么乘客需要支付飞机票价格的百份之多少手续费，这个就比较多，简单的说就是你申请的退票时间越接近起飞时间，你需要付出的手续费就会更高。所以建议大家应该要提前制定好行程，做到万无一失。
那么有什么情况下飞机退票是不需要收取手续费的？除非是因为航班延误或者机场方面的原因导致的飞机票退票，这时候乘客就不需要缴纳退票费，另外对于一些特殊人群比如残疾军人等等，退票也可以免除手续费。、

以下为国航退票手续费，仅供参考
• P,F,A,C,D,Z,J舱（头等舱、公务舱）
    航班起飞前(含)可以免费退票，不限制次数,航班起飞后收取10%的退票费。
• W,Y舱（经济舱全价）
    航班起飞前（含）收取5%的退票费，航班起飞后收取10%的退票费。
• B,M,H, K, L, Q舱（经济舱折扣）
    航班起飞前（含）收取20%的退票费，航班起飞后收取30%的退票费。
• G,V,S,U,E,T舱（经济舱特价）
    航班起飞前（含）收取50%的退票费，起飞后不允许退票。